Συχνές Ερωτήσεις

Γιατί να εγγραφώ στο digenakiscare.gr;

Κάνοντας εγγραφή στο digenakiscare.gr δημιουργείτε τον δικό σας λογαριασμό στον οποίο έχετε αποκλειστικά και μόνον εσείς πρόσβαση ώστε να μπορείτε να κάνετε πιο εύκολα και γρήγορα τις αγορές σας. (Αποθήκευση των στοιχείων παράδοσης-Πρόσβαση στο ιστορικό των παραγγελιών σας) Η διαδικασία εγγραφής είνα πολύ γρήγορη και την κάνετε μία μόνο φορά. Απλά πάτε στο δεξί μέρος της αρχικής σελίδας, πατάτε τον σύνδεσμο Σύνδεση και μέτα Εγγραφή, εισάγεται ένα έγκυρο δικό σας e-mail, έναν κωδικό και τέλος! Δεν χρειάζεται να είστε μέλος για να πραγματοποιήσετε μία παραγγελία.

 

Γιατί να εγγραφώ στο Newsletter του digenakiscare.gr;

Στο digenakiscare.gr έχουμε διαρκώς νέες προσφορές και καινούριες παραλαβές προϊόντων. Εγγραφόμενοι στο newsletter του digenakiscare.gr ενημερώνεστε άμεσα για τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν και για όλες τις προσφορές και εκπτώσεις του digenakiscare.gr.

Επιπλέον ενημερώνεστε απο την έμπειρη επιστημονική ομάδα του digenakiscare.gr για θέματα που αφορούν την υγεία, την πρόληψη, την ομορφιά, την αισθητική και μαθαίνετε πρώτοι για τα νέα μας προϊόντα.

 

Είναι ασφαλή τα προσωπικά μου δεδομένα;

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα digenakicare.gr θεωρεί κάθε πληροφορία που παρέχει ο χρήστης σχετικά με τα προσωπικά του δεδομένα ή την παραγγελία  του εμπιστευτική και απόρρητη και γι’αυτό δεσμεύεται ρητά για τη μη δημοσιοποίηση, ανταλλαγή, πώληση ή αποκάλυψη προσωπικών δεδομένων και στοιχείων των πελατών του.

Δείτε περισσότερες πληροφορίες στη σελίδα μας: Πολιτική Απορρήτου - Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

 

Πως μπορώ να πραγματοποιήσω μία παραγγελία;

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας με τους εξής τρόπους:

• Παραγγελία on line απο την ιστοσελίδα μας
• Τηλεφωνική παραγγελία: Μπορείτε να δώσετε την παραγγελία σας στο 2130905072

Καθημερινά απο τις 09:00 εως τις 17:00, εκτός Σαββάτου, Κυριακής και Αργιών.

Δείτε περισσότερες λεπτομέρειες στη σελίδα μας: Τρόποι Αποστολής

 

Πως μπορώ να πραγματοποιήσω την πληρωμή για καποια παραγγελία μου;

Η εξόφληση της παραγγελίας σας πραγματοποιείται πριν ή κατα την παράδοση των προϊόντων σας και μπορεί να γίνει με τους εξής τρόπους:

• Με αντικαταβολή, κατά την παράδοση της παραγγελίας απο τον διανομέα της συνεργαζόμενης εταιρείας μεταφορών με το digenakiscare.gr (Επιπλέον χρέωση 1,99€)
• Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό
• Με πιστωτική /χρεωστική κάρτα
• Μέσω paypal
• Με πληρωμή στο κατάστημά μας (για παραλαβές απο το κατάστημα)

Δείτε περισσότερες λεπτομέρειες στη σελίδα μας: Τρόποι Πληρωμής

 

Πόσος χρόνος απαιτείται για να παραλάβω την παραγγελία μου;

Τα προϊόντα που φέρουν την ένδειξη «Άμεσα Διαθέσιμο» είναι διαθέσιμα στα ράφια του καταστήματός μας και αποστέλλονται σε 1-3 εργάσιμες μέρες απο τη μέρα παραγγελίας (εφόσον η παραγγελία έχει γίνει μέχρι τις 15:00 το απόγευμα) με courier

Για την αποστολή σε απομακρυσμένες και δυσπρόσιτες περιοχές ΔΕΝ ΥΠΑΡΧΕΙ επιπλέον χρέωση, ενώ ο χρόνος παράδοσης μπορεί να φτάσει τις πέντε (5) εργάσιμες μέρες.

Αποστολές προϊόντων εντός Σαλαμίνας γινονται σε 1 εργάσιμη ημέρα (εφόσον η παραγγελία έχει γίνει μέχρι τις 15:00 το απόγευμα).

Δείτε περισσότερες λεπτομέρειες στη σελίδα μας: Πολιτική Αποστολών,

 

Πως υπολογίζω τα μεταφορικά;

Για αγορές οποιονδήποτε προϊόντων συνολικού κόστους τριάντα εννέα (39,00) ευρώ και άνω και βάρους μέχρι δύο (2) κιλά, ο πελάτης δεν επιβαρύνεται με έξοδα αποστολής. Για κάθε επιπλέον κιλό επιβαρύνεται με με ένα ευρώ (1 ευρώ) ανά επιπλέον κιλό.

Για αγορές οποιονδήποτε προϊόντων συνολικού κόστους κάτω των τριάντα εννέα (39,00) ευρώ, ο πελάτης επιβαρύνεται με έξοδα αποστολής δύο (2,90) ευρώ και ενενήντα λεπτά, εφόσον το συνολικό βάρος των προϊόντων δεν υπερβαίνει τα δύο (2) κιλά. Για κάθε επιπλέον κιλό ο πελατης επιβαρύνεται με ενα ευρώ (1 ευρώ) ανά επιπλέον κιλό.

Για αγορές προϊόντων για την περιοχή της Σαλαμίνας τα έξοδα αποστολής είναι ΔΩΡΕΑΝ.

Για την αποστολή σε απομακρυσμένες και δυσπρόσιτες περιοχές ΔΕΝ ΥΠΑΡΧΕΙ επιπλέον χρέωση.

Δείτε περισσότερες πληροφορίες στη σελίδα μας: Πολιτική Αποστολών

 

 

Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, εφόσον επιθυμείτε, χωρίς επιβάρυνση, με την προϋπόθεση οτι ΔΕΝ έχει πραγματοποιηθεί η αποστολή των προϊόντων απο το κατάστημά μας, αποστέλλοντας μας email στο orders@digenakiscare.gr με τον αριθμό της παραγγελίας σας, το ονοματεπώνυμο που την πραγματοποιήσατε και το τηλέφωνό σας. Θα λάβετε email απάντησης οτι η παραγγελία σας έχει ακυρωθεί.

 

Μπορώ να επιστρέψω κάποιο προϊόν;

Φυσικά και μπορείτε να επιστρέψετε κάποιο προϊόν που έχετε αγοράσει απο το digenakiscare.gr. Το digenakiscare.gr δέχεται την επιστροφή των προϊόντων εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών απο την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων υπό ορισμένες προϋποθέσεις.

Δείτε περισσότερες λεπτομέρειες στη σελίδα μας: Πολιτική Επιστροφών

 

Είναι όλα τα προϊόντα διαθέσιμα;

Το digenakiscare.gr καταβάλει κάθε προσπάθεια τα προϊόντα του να είναι όλα διαθέσιμα χρησιμοποιώντας σύχγρονα προγράμματα παρακολούθησης αποθεμάτων αποθήκης. Σε περίπτωση εξαντλήσεως κάποιου κωδικού το τμήμα παραγγελιών του digenakiscare.gr θα έρθει σε επικοινωνία μαζί σας και θα σας ενημερώσει για τον ακριβή χρόνο παραλαβής των προϊόντων σας.

 

Πως μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας ;

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω τηλεφώνου στο 2130905072 τις εργάσιμες μέρες 09:00-15:00 ή μέσω e-mail στο info@digenakiscare.gr.

Θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε!